Не сработал предпоказ

[Вазген]

Просто из интереса
Ситуация: Взял предпоказ, модель показала белый экран(звук был) я сказал что не вижу её и модель отключилась. Я написал что ничего не видел, модель предложила перезвонить, я сказал что перезагружу пк на всякий случай, а когда написал что вернулся, модель перестала отвечать.
Я так понимаю, модель думает, что я хочу нахаляву смотреть на неё)

Вопрос: Кто сталкивался с таким? Кто знает в чем возможна причина отсутствия изображения? Проблема скайпа, модели или клиента. Это не единичный случай, такое бывало и раньше
Для тех кто читает через строчку. Я НЕ ТРЕБУЮ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА ПРЕДПОКАЗ, ИНТЕРЕСНО УЗНАТЬ В ЧЕМ ДЕЛО))

[Лера]

7 часов назад, Вазген сказал:

Взял предпоказ, модель показала белый экран(звук был) я сказал что не вижу её и модель отключилась.

Было неоднократно, мне звонил мем, говорил, что меня не видно, скидывала звонок и перезванивала сама - изображение появлялось.